Если сейчас зайти в личный кабинет. Прокрутить страницу вниз. Там нажать кнопку "Сменить тарифный план", как на картинке:
Далее снова нажать кнопку "Сменить тарифный план":
Должна загрузиться форма оплаты
Если не грузится, то на каком этапе происходит ошибка ? И можете, пожалуйста, прислать скриншот ошибки ?