Публичная оферта о предоставлении услуг

1. Термины и определения

• 1.1. ПРОВАЙДЕР — компания RengaCloud (ИП Ершов Александр Валерьевич), предоставляющая услуги, заявленные в соответствующих разделах настоящего сайта (далее Услуги).
• 1.2. Аккаунт (account, учетная запись) — элемент сервисов ПРОВАЙДЕРА, хранящий данные о предоставляемых Услугах и данные для идентификации АБОНЕНТА в связи с использованием Услуг.
• 1.3. Личный кабинет (далее ЛК) — программное средство, являющееся неотъемлемой частью Услуг, позволяющее АБОНЕНТУ управлять параметрами Услуг.
• 1.4. Основной контактный адрес электронной почты Аккаунта — первый из списка контактных адресов электронной почты Аккаунта, указанных АБОНЕНТОМ при заказе услуг. На данный адрес высылаются запросы на подтверждение совершения действий, предполагающих модификацию данных Аккаунта АБОНЕНТА.

2. Услуги компании RengaCloud.RU

• 2.1. Компания RENGACLOUD.RU предоставляет клиенту область для размещения проектов ПО Renga и вычислительные мощности, позволяющие клиенту хранить, обрабатывать, отсылать или делать свои данные доступными другим пользователям интернета. Предоставляя прочие услуги компания RENGACLOUD.RU выступает агентом сторонних организаций.
• 2.2. Все услуги, предоставляемые клиентам компанией RENGACLOUD.RU, могут использоваться только для целей, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
• 2.3. С целью идентификации клиента компания RENGACLOUD.RU вправе потребовать копию первого информационного разворота паспорта (у физических лиц), свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет (для юридических лиц). В случае несогласия клиента предоставить запрошенные документы компания RENGACLOUD.RU оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании.
• 2.4 Клиенту, использующему услуги компании RENGACLOUD.RU, запрещается использование программных и аппаратных ресурсов, превышающих лимиты, установленные для текущего тарифного плана (вне зависимости от факта умысла такого превышения).
• 2.5 Перечень тарифных планов, доступных для заказа, а также архив тарифных планов доступны на Сайте ПРОВАЙДЕРА

3. Стоимость услуг

• 3.1. Стоимость Услуг определяется стоимостью выбранного тарифного плана (п. 2.5) и не включает в себя возможные дополнительные Услуги, находящиеся за рамками настоящей Оферты.
• 3.2. В порядке п. 5.1.4 настоящей Оферты ПРОВАЙДЕР имеет право изменять функционал и стоимость существующих тарифных планов, а равно создавать новые тарифы.
• 3.3. Услуги предоставляются АБОНЕНТУ на условиях предоплаты.

4. Предмет оферты

• 4.1. Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения между ПРОВАЙДЕРОМ и АБОНЕНТОМ по предоставлению информационно-технических услуг (далее — Услуг).
• 4.2. Состав Услуг и их стоимость приведены в п. 2 и п. 3.

5. Обязанности сторон

5.1. ПРОВАЙДЕР обязуется:

• 5.1.1. В полном объеме и с надлежащим качеством предоставить АБОНЕНТУ Услуги по настоящей Оферте.
• 5.1.2. Принять меры для обеспечения защиты персональных данных АБОНЕНТА, удовлетворяющие требованиям действующего законодательства РФ, а также защитить размещаемую АБОНЕНТОМ информацию от неправомерного доступа третьих лиц. Персональные данные АБОНЕНТА и информация, размещаемая на технических мощностях ПРОВАЙДЕРА в рамках настоящей Оферты, могут быть предоставлены исключительно правоохранительным органам, имеющим право и необходимость получения доступа к указанной информации в рамках следственных или оперативно-розыскных мероприятий, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
• 5.1.3. Оказывать АБОНЕНТУ информационно-техническую поддержку в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
• 5.1.4. При внесении изменений в порядок предоставления или стоимость Услуг оповещать об этом АБОНЕНТА не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней путем публикации информации об изменениях в соответствующих разделах настоящего сайта и/или в порядке п. 11.2.

5.2. АБОНЕНТ обязуется:

• 5.2.1. При заказе Услуг предоставить ПРОВАЙДЕРУ достоверные данные о себе.
• 5.2.2. По требованию ПРОВАЙДЕРА предоставить документы, подтверждающие подлинность данных, указанных при заказе Услуг.
• 5.2.3. Своевременно оплачивать Услуги ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
• 5.2.4. Соблюдать Условия предоставления Услуг.
• 5.2.5. Следить за работоспособностью адреса электронной почты, указанного при заказе Услуг в качестве контактного.
• 5.2.6. С должной регулярностью проверять контактный адрес электронной почты аккаунта и посещать настоящий Сайт с целью отслеживания оповещений об изменениях в порядке предоставления Услуг, их стоимости и прочих данных и условий, имеющих значение в процессе использования Услуг по настоящей Оферте.
• 5.2.7. Обеспечивать конфиденциальность данных (логина и пароля), сообщенных ПРОВАЙДЕРОМ АБОНЕНТУ для управления Услугами.
• 5.2.8. При изменении контактной информации, реквизитов, а равно прочих данных и условий, имеющих значение в процессе использования Услуг по настоящей Оферте, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней уведомить об этом ПРОВАЙДЕРА в порядке п. 11.2.
• 5.2.9. Незамедлительно сообщать ПРОВАЙДЕРУ о зафиксированных изменениях в свойствах или качестве Услуг, используемых по настоящей Оферте.
• 5.2.10. Незамедлительно и должным образом реагировать на сообщения ПРОВАЙДЕРА, полученные в порядке п.11.2., касающиеся нарушений, найденных ПРОВАЙДЕРОМ на аккаунте АБОНЕНТА.

6. Права сторон

6.1. СТОРОНЫ имеют право:

• 6.1.1. Прекратить исполнение обязанностей по настоящей Оферте в любой момент времени по обоюдному согласию в порядке п.9.3.

6.2. АБОНЕНТ имеет право:

• 6.2.1. Требовать от ПРОВАЙДЕРА предоставления Услуг в оговоренном объеме и с должным качеством.
• 6.2.2. Получать информационно-техническую поддержку в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
• 6.2.3. Обжаловать решение ПРОВАЙДЕРА о приостановке в предоставлении Услуг (о блокировке Аккаунта), вынесенное в порядке п. 6.3.3.

6.3. ПРОВАЙДЕР имеет право:

• 6.3.1. Запрашивать у АБОНЕНТА предоставление документов, подтверждающих подлинность данных АБОНЕНТА, указанных им при заказе Услуг.
• 6.3.2. Изменять условия настоящей Оферты, оповестив АБОНЕНТА в порядке п. 5.1.4.
• 6.3.3. В случае обнаружения факта нарушения АБОНЕНТОМ Условий предоставления Услуг — без предупреждения приостанавливать предоставление Услуг по настоящей Оферте до момента получения от АБОНЕНТА исчерпывающего объяснения в порядке п. 11.2.
• 6.3.4. Приостанавливать предоставление Услуг АБОНЕНТУ с целью проведения работ на собственных каналах передачи данных и собственном оборудовании ПРОВАЙДЕРА, направленных на поддержание должного уровня качества предоставляемых Услуг.
• 6.3.5. Отказать АБОНЕНТУ в предоставлении услуг в отсутствие организационной и/или технической возможности оказать запрошенные услуги на должном уровне.
• 6.3.6. Привлекать для оказания УСЛУГ третьих лиц без специального уведомления АБОНЕНТА.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

• 7.1. АБОНЕНТ принимает на себя всю полноту ответственности и все риски, связанные с использованием интернета в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
• 7.2. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТОМ из-за разглашения последним своих учетных данных для доступа к ресурсам ПРОВАЙДЕРА, используемым в рамках настоящей Оферты.
• 7.3. АБОНЕНТ принимает на себя всю полноту ответственности за достоверность данных, предоставленных им ПРОВАЙДЕРУ в процессе заказа Услуг.
• 7.4. АБОНЕНТ исключительно ответственен за действия, совершаемые им или иными лицами под его учетными данными на технических ресурсах ПРОВАЙДЕРА, в частности (но не только), за публикуемую информацию, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения, а равно вред, который может быть нанесен ею третьим лицам.
• 7.5. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных технических ресурсов ПРОВАЙДЕРА, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности каналов передачи данных, находящихся за пределами собственных технических ресурсов ПРОВАЙДЕРА.
• 7.6. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, если таковые явно не описаны в настоящей Оферте.
• 7.7. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах ПРОВАЙДЕРА и других серверах в интернете или предлагаемом АБОНЕНТУ программном обеспечении, если таковое не разработано самим ПРОВАЙДЕРОМ и не описано в настоящей Оферте.
• 7.8. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за невозможность использования АБОНЕНТОМ Услуг ПРОВАЙДЕРА, вызванную отсутствием у АБОНЕНТА должного уровня подготовки.
• 7.9. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за неполученную прибыль или упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные АБОНЕНТОМ в период использования или не использования Услуг ПРОВАЙДЕРА.
• 7.10. Объем ответственности ПРОВАЙДЕРА перед АБОНЕНТОМ в случае объективного снижения качества Услуг обсуждается СТОРОНАМИ в порядке п. 7.11 настоящей Оферты по факту поступления претензии от АБОНЕНТА, и не может в материальном виде превышать 90% (девяноста процентов) фактической стоимости оказываемых Услуг.
• 7.11. Спорные ситуации, возникающие у СТОРОН в процессе предоставления и использования Услуг по настоящей Оферте, СТОРОНЫ стремятся разрешить в рабочем порядке путем переговоров.
• 7.12. При невозможности разрешить спорную ситуацию в процессе переговоров СТОРОНЫ разрешают ее в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

8. Порядок расчетов

• 8.1. Валютой расчетов между СТОРОНАМИ является российский рубль.
• 8.2. Услуги по настоящей Оферте предоставляются на основании предоплаты, вносимой АБОНЕНТОМ на лицевой счет аккаунта путем безналичного перевода средств на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.
• 8.3. Минимальной суммой первого платежа АБОНЕНТА является стоимость одного месяца Услуг согласно выбранному тарифному плану, если иное не оговорено дополнительно. Величина последующих платежей не регламентируется.
• 8.4. Моментом исполнения АБОНЕНТОМ своих обязательств по оплате Услуг считается день поступления платежа на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.

9. Срок действия оферты и порядок прекращения исполнения обязанностей

• 9.1. Положения настоящей Оферты вступают в силу по окончании обработки ПРОВАЙДЕРОМ заказа Услуг, поступившего от АБОНЕНТА.
• 9.2. Положения настоящей Оферты действуют в течение 12 (двенадцати) месяцев.
• 9.3. Исполнение обязанностей по настоящей Оферте может быть прекращено в любой момент по инициативе любой из СТОРОН при неисполнении другой СТОРОНОЙ ее обязанностей по факту оповещения инициировавшей СТОРОНОЙ другой СТОРОНЫ в порядке п. 11.2.
• 9.4. Исполнение обязанностей по настоящей Оферте может быть прекращено в любой момент по соглашению СТОРОН.
• 9.5. СТОРОНА, намеревающаяся прекратить исполнение обязанностей по настоящей Оферте, уведомляет о своем желании другую СТОРОНУ не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты предполагаемого прекращения выполнения своих обязанностей.
• 9.6. При прекращении отношений в рамках настоящей Оферты остаток средств с лицевого счета АБОНЕНТА перечисляется ПРОВАЙДЕРОМ на расчетный счет АБОНЕНТА в течение 10 (десяти) календарных дней в установленном законом порядке по факту поступления от АБОНЕНТА заявления о произведении возврата остатка неиспользованных средств.
• 9.7. В случае, если ни одна из СТОРОН не заявит о своем желании прекратить исполнение своих обязанностей по настоящей Оферте в порядке п.п. 9.3 или 9.4, ее действие считается пролонгированным на следующие 12 (двенадцать) месяцев.

10. Форс-мажор

• 10.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом Арбитражным судом при Торгово-промышленной палате Российской Федерации), исключающих или объективно препятствующих исполнению положений настоящей Оферты, СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

11. Заключительные положения

• 11.1. ПРОВАЙДЕР имеет доступ к информации АБОНЕНТА исключительно в целях технического обеспечения Услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся вредоносных и/или противозаконных действий АБОНЕНТА.
• 11.2. СТОРОНЫ договорились считать правомочными документами сообщения, полученные по электронной почте с использованием контактных адресов СТОРОН, а также сообщения, содержащие однозначно читаемое электронное изображение подписей и печатей СТОРОН (цифровые фотографии или сканированные копии).

12. Реквизиты провайдера

• ИП Ершов Александр Валерьевич
• ОГРНИП: 321784700384713
• ИНН: 524919442680
• Адрес: г. Санкт-Петербург 198328 РФ
• E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.